เบื้องหลัง BlueEyes
พวกเราส่วนใหญ่แทบไม่สังเกตเห็นกล้องวงจรปิดที่เฝ้าร้านขายของชำหรือธนาคาร แต่ช่วงหลังๆ นี้เลนส์เหล่านั้นมองหามากกว่าคนขายของ
วิศวกรที่ Almaden Research Center ของ IBM ในเมืองซานโฮเซ รัฐแคลิฟอร์เนีย รายงานว่าผู้ค้าปลีกรายใหญ่จำนวนหนึ่งได้ใช้ระบบเฝ้าระวังที่บันทึกและตีความการเคลื่อนไหวของลูกค้า โดยใช้ซอฟต์แวร์จากโครงการวิจัย BlueEyes ของ Almaden BlueEyes กำลังพัฒนาวิธีที่คอมพิวเตอร์สามารถคาดการณ์ความต้องการของผู้ใช้ได้โดยการรวบรวมข้อมูลวิดีโอเกี่ยวกับการเคลื่อนไหวของดวงตาและการแสดงออกทางสีหน้า สายตาของคุณอาจพักอยู่ที่หัวเรื่องของเว็บไซต์ เป็นต้น ซึ่งจะทำให้คอมพิวเตอร์ของคุณค้นหาลิงก์ที่คล้ายกันและเรียกมันขึ้นมาในหน้าต่างใหม่ แต่การใช้งานจริงครั้งแรกสำหรับการวิจัยกลับกลายเป็นการสอดแนมผู้ซื้อ
เรื่องนี้เป็นส่วนหนึ่งของฉบับเดือนพฤษภาคม 2544 ของเรา
- ดูปัญหาที่เหลือ
- ติดตาม
ซอฟต์แวร์ BlueEyes ทำให้เข้าใจสิ่งที่กล้องเห็นเพื่อตอบคำถามสำคัญสำหรับผู้ค้าปลีก รวมถึงมีผู้ซื้อกี่คนที่เพิกเฉยต่อโปรโมชัน กี่หยุด? พวกเขาอยู่นานแค่ไหน? ใบหน้าของพวกเขาบ่งบอกถึงความเบื่อหน่ายหรือความยินดีหรือไม่? มีคนหยิบสินค้าและใส่ลงในตะกร้าสินค้ากี่อัน? BlueEyes ทำงานโดยการติดตามการเคลื่อนไหวของรูม่านตา คิ้ว และปาก เมื่อตรวจสอบรูม่านตา ระบบจะใช้กล้องและแหล่งกำเนิดแสงอินฟราเรดสองแหล่งที่วางอยู่ภายในจอแสดงผลของผลิตภัณฑ์ แหล่งกำเนิดแสงแห่งหนึ่งอยู่ในแนวเดียวกับโฟกัสของกล้อง อีกอันอยู่นอกแกนเล็กน้อย เมื่อตามองเข้าไปในแสงที่จัดอยู่ในกล้อง รูม่านตาจะสว่างไปที่เซ็นเซอร์ และซอฟต์แวร์จะบันทึกความสนใจของลูกค้า
BlueEyes ได้ตั้งระฆังเตือนที่สหภาพเสรีภาพพลเรือนอเมริกัน ในไม่ช้า คุณจะไม่เพียงแต่สามารถจับภาพได้ว่ามีผู้คนมาเยี่ยมชมกี่คน แต่ยังเป็นใครอีกด้วย Barry Steinhardt รองผู้อำนวยการของ ACLU กล่าว เมื่อระบุตัวตนแล้ว จะมีการอ้างอิงโยงเพื่อจับรายได้ของบุคคลนั้นและความชอบในการซื้อ มันเป็นเพียงเรื่องของเวลา ไม่น่าแปลกใจที่ลูกค้ารายย่อยของ IBM มีมติเป็นเอกฉันท์ขอให้บริษัทไม่เปิดเผยชื่อของตนต่อสื่อมวลชน หรือสถานที่ที่มีการใช้งาน BlueEyes
