สายอย่างบ้าคลั่ง
เป็นเรื่องยากที่จะเชื่อในตอนนี้ แต่โลกเทคโนโลยีส่วนใหญ่เคยเชื่อว่า iPad จะล้มเหลว การแกะสลักเริ่มขึ้นแม้ในขณะที่สตีฟจ็อบส์ซีอีโอของ Apple เปิดตัวอุปกรณ์บนเวทีในซานฟรานซิสโกในเดือนมกราคม ทำไมจ๊อบส์ไม่วางกล้องบนแท็บเล็ต? เขาคาดหวังให้ใครก็ตามท่องเว็บโดยไม่มี Adobe Flash ได้อย่างไร และอะไรคือจุดประสงค์ของสิ่งนี้จริงๆ ไม่ใช่แค่ iPod Touch ขนาดใหญ่ ไม่ใช่ iPhone อีกเครื่องที่ไม่มีโทรศัพท์ใช่หรือไม่ ด้วยความมุ่งมั่นของ Apple ในการควบคุมทุกสิ่งที่ผู้คนจะทำบนแท็บเล็ต iPad นั้นดูไม่เป็นไปตามประวัติศาสตร์ของการใช้คอมพิวเตอร์ นี่คือเครื่องจักรที่มีไว้สำหรับบริโภคสื่อเท่านั้น ไม่ได้สร้างสิ่งใหม่ จะมีใครบ้างที่ไปหาสิ่งที่จดจ่ออย่างแคบ ๆ คอมพิวเตอร์ที่มีรอยย่นชัด ๆ หรือไม่?
เมื่อมองย้อนกลับไป กรณีของ Cognoscenti กับ iPad ซึ่งมีจำนวน จำกัด เกินไป ซึ่งมีราคาแพงกว่าเน็ตบุ๊ก แต่ก็ยังไม่ได้ผลมากนัก Apple ขาย iPad ได้ 3 ล้านเครื่องใน 80 วันแรก และ Rhoda Alexander นักวิเคราะห์ของ iSuppli คาดการณ์ว่าจะมีการขายเกือบ 13 ล้านเครื่องภายในสิ้นปีนี้ ตัวเลขชี้ให้เห็นถึงความชาญฉลาดของข้อจำกัดที่ Apple กำหนดไว้ในอุปกรณ์ เป็นความจริงที่ iPad ใช้งานไม่ได้มากเท่ากับคอมพิวเตอร์ทั่วไป แม้แต่แล็ปท็อปราคาถูก ในวงการเทคโนโลยีมากมายที่ไม่ได้รับคือการที่ผู้คนต้องการเครื่องจักรที่ทำงานได้น้อยลง ข้อจำกัดของ iPad กลายเป็นจุดขายหลัก: iPad ไม่ได้ทำทุกอย่างที่คอมพิวเตอร์สามารถทำได้ แต่สิ่งที่ทำคือทำได้ดีกว่าหรือง่ายกว่า
เรื่องนี้เป็นส่วนหนึ่งของฉบับเดือนพฤศจิกายน 2010 ของเรา
- ดูปัญหาที่เหลือ
- ติดตาม
ควรคำนึงถึงกลยุทธ์แท็บเล็ตของ Apple ในขณะที่เราต้อนรับคู่แข่ง iPad หลายสิบรายที่จะออกสู่ตลาดในปีหน้า ผู้ผลิตอุปกรณ์บางรายกำลังถูกผลักดันโดยผู้ผลิตอุปกรณ์ที่มีชื่อเสียง เช่น Dell, Samsung, Hewlett-Packard, Research in Motion, Lenovo, Asus และอื่นๆ ได้ประกาศว่าพวกเขากำลังทำงานบนแท็บเล็ตหรือได้รับการลือกันว่า ในขณะที่คนจำนวนมากจะมาจากบริษัทสตาร์ทอัพและ ผู้เล่นรายใหม่เช่นในธุรกิจอุปกรณ์อิเล็กทรอนิกส์สำหรับผู้บริโภคเช่น Cisco Systems เมื่อผู้บริโภคมีทางเลือกที่น่าปวดหัวของคู่แข่ง iPad ด้วยคุณสมบัติที่ขยายออกไป ข้อจำกัดของ iPad จะทำได้หรือไม่? อาจจะไม่. ตาม iSuppli Apple จะควบคุมประมาณ 62 เปอร์เซ็นต์ของตลาดแท็บเล็ตในปี 2555 และนั่นคือ มองโลกในแง่ดี สถานการณ์สำหรับผู้ผลิตรายอื่น คู่แข่งที่ต้องการฆ่าแท็บเล็ตควรเผชิญกับความเป็นไปได้ที่แย่กว่านั้นมาก - iPad จะมีอำนาจเหนือกว่า iPod ซึ่งคิดเป็นสามในสี่ของเครื่องเล่นเพลงพกพาทั้งหมดที่จำหน่ายในสหรัฐอเมริกา
เพื่อให้เข้าใจถึงสาเหตุ อันดับแรก ให้พิจารณาแนวทางเฉพาะของ Apple สำหรับแท็บเล็ต ที่งาน Comdex Computer Expo ในปี 2544 บิล เกตส์ได้ทำนายไว้อย่างมีชื่อเสียงว่าภายในห้าปี แท็บเล็ตพีซีจะกลายเป็นคอมพิวเตอร์ที่ได้รับความนิยมมากที่สุดในตลาด วิสัยทัศน์ของเขาขึ้นอยู่กับระบบปฏิบัติการ Windows แน่นอน แท็บเล็ตของเขาใช้ Windows เวอร์ชันเต็มซึ่งตั้งใจให้ควบคุมด้วยสไตลัส สิ่งนี้ไม่เพียงแต่สร้างอินเทอร์เฟซที่ไม่พึงประสงค์เท่านั้น Windows ได้รับการออกแบบมาเพื่อความแม่นยำของเมาส์ และปากกาสไตลัสก็ให้ความรู้สึกที่เกะกะในภายหลัง แต่ยังเข้าใจผิดว่าผู้คนอาจต้องการอุปกรณ์ประเภทนี้อย่างไร ในมุมมองของ Gates แท็บเล็ตจะเป็นเครื่องจักรที่มีคุณสมบัติครบถ้วน เขาบอกกับฝูงชน Comdex ว่าเขาใช้เครื่องหนึ่งเป็นคอมพิวเตอร์ประจำวันของเขา นั่นคือจุดที่เขาคิดผิด และจ็อบส์มองเห็นโอกาสที่คนอื่นๆ ในอุตสาหกรรมพลาดไป อัจฉริยะของ Apple ตระหนักดีว่ามีคนไม่มากเหมือนบิล เกตส์ เราไม่ต้องการใช้แท็บเล็ตเป็นคอมพิวเตอร์หลักของเรา แท็บเล็ตเป็นอุปกรณ์อำนวยความสะดวก ซึ่งเป็นอีกหนึ่งเครื่องที่ใช้ตรวจสอบอีเมลและท่องเว็บ ในแง่นี้ ข้อ จำกัด ของ iPad สมเหตุสมผลดี แท้จริงแล้วเป็นสิ่งที่ Apple ละเว้นซึ่งทำให้ iPad เป็น iPad Apple ตระหนักดีว่าอุปกรณ์ที่มีจุดประสงค์ที่ชัดเจนคือการบริโภคและความสะดวกสบาย ซึ่งเป็นอุปกรณ์ที่ทำการตลาดสำหรับการแชร์รูปภาพ ดูหนัง พลิกดูนิตยสาร และอ่านหนังสือ ไม่จำเป็นต้องบรรทุกของพิเศษทั้งหมดที่ผู้เชี่ยวชาญด้านเทคโนโลยีอ้างว่าแท็บเล็ตที่ประสบความสำเร็จจะต้องใช้ . การขาด Flash เป็นตัวอย่างที่สมบูรณ์แบบ จ็อบส์บ่นว่า Flash จะกินพลังงานแบตเตอรี่ของ iPad และไม่ได้รับการปรับให้เหมาะกับอุปกรณ์หน้าจอสัมผัส การติดตั้ง iPad เพื่อรัน Flash อาจเพิ่มความยุ่งยากที่ทำให้แท็บเล็ตกลายเป็นสิ่งที่มากกว่าเช่นคอมพิวเตอร์เดสก์ท็อปหรือแล็ปท็อป
สิ่งที่รีวิว
iPad ของ Apple
คอมพิวเตอร์แท็บเล็ตที่มาจากบริษัทอื่น
การตัดสินใจของ Apple ในการใช้ iOS ซึ่งเป็นระบบปฏิบัติการที่ออกแบบมาสำหรับ iPhone ถือเป็นอีกหนึ่งทางเลือกที่ดี แน่นอนว่า iOS ไม่ได้มีคุณสมบัติมากมายเท่ากับ Windows หรือ Mac OS X; เหนือสิ่งอื่นใด มันยืนยันว่าโปรแกรมทั้งหมดกินพื้นที่ทั้งหน้าจอ และมีความจุที่จำกัดสำหรับการทำงานหลายอย่างพร้อมกัน แทนที่จะทำลาย iPad ข้อจำกัดเหล่านี้ได้กำหนดจุดยืนของมันในทันทีสำหรับคอมพิวเตอร์ในครัวเรือน: ในฐานะอุปกรณ์อำนวยความสะดวก มันมีให้น้อยกว่าเดสก์ท็อป แต่มีมากกว่าโทรศัพท์ ยิ่งไปกว่านั้น Apple ไม่ได้เพียงแค่พอร์ตระบบปฏิบัติการของ iPhone ลงในอุปกรณ์ที่ใหญ่ขึ้นเท่านั้น โดยได้รวมเอาองค์ประกอบการออกแบบใหม่หลายอย่างไว้สำหรับหน้าจอที่ใหญ่ขึ้นโดยเฉพาะ ตัวอย่างเช่น กล่องโต้ตอบป๊อปโอเวอร์ใหม่และกล่องโต้ตอบแบบแบ่งมุมมอง ที่ให้แอพพลิเคชั่นที่ซับซ้อนเสนอทางเลือกให้กับผู้ใช้ นอกจากนี้ Apple ยังเชิญนักพัฒนาแอพให้สร้างโปรแกรมสำหรับ iPad โดยเฉพาะ เพื่อรักษาระบบนิเวศของเกมและแอปพลิเคชั่นสื่อที่เฟื่องฟู
คู่แข่งของ iPad จะไม่มีอินเทอร์เฟซหรือระบบนิเวศดังกล่าวในเร็วๆ นี้ คู่แข่งส่วนใหญ่ของ Apple กำลังมองหาระบบปฏิบัติการหลักจากสองระบบสำหรับอุปกรณ์ของตน ได้แก่ Windows 7 หรือ Android ซึ่งเป็นระบบปฏิบัติการบนมือถือของ Google (HP ซึ่งซื้อ Palm ในปีนี้ กำลังทำงานบนแท็บเล็ตที่ใช้งาน Palm's webOS อย่างแน่นอน) ให้มองข้ามความเป็นไปได้ใดๆ ที่ Windows จะได้รับผลกำไรมหาศาลจากแท็บเล็ต แม้ว่า Microsoft ได้เพิ่มความสามารถที่ใช้ระบบสัมผัสบางอย่างลงในระบบปฏิบัติการ แต่ส่วนใหญ่ก็ยังคงคิดว่าเป็นระบบปฏิบัติการสำหรับเมาส์มากกว่านิ้วมือ นั่นทำให้ Android มันได้กลายเป็นคู่แข่งที่แข็งแกร่งของ iPhone ในปีที่ผ่านมาด้วยส่วนแบ่งการตลาดที่เพิ่มขึ้นและความสนใจจากนักพัฒนาซอฟต์แวร์มากขึ้นเรื่อย ๆ Android นั้นปรับแต่งได้ค่อนข้างมาก ทำให้เป็นตัวเลือกที่เป็นธรรมชาติสำหรับผู้ผลิตที่ต้องการเข้าสู่ตลาดแท็บเล็ตอย่างรวดเร็ว
แต่ในขณะที่มันกำลังตั้งครรภ์ Android กำลังเผชิญกับอุปสรรคสำคัญในตลาดนี้ Google ไม่ได้เสนอการปรับปรุงเฉพาะใดๆ ในส่วนติดต่อผู้ใช้ที่จะทำให้ Android เหมาะสำหรับแท็บเล็ตมากขึ้น เช่นเดียวกับที่ Apple ทำกับ iOS บน iPad ผู้ผลิตมีหน้าที่ทำให้ส่วนประกอบมาตรฐานของ Android ทำงานได้อย่างสมบูรณ์บนหน้าจอที่ใหญ่ขึ้น ตามที่เป็นจริงในตลาดโทรศัพท์ ผู้ผลิตบางรายจะปรับแต่ง Android ได้ดีกว่าผู้ผลิตรายอื่น ซึ่งนำไปสู่การออกแบบแท็บเล็ตบน Android ที่หลากหลายและประสบการณ์ผู้ใช้ที่หลากหลาย การต้องตามล่าหาแท็บเล็ต Android ที่ดีที่สุดในป่าของอุปกรณ์ที่ด้อยคุณภาพมีแนวโน้มที่จะรบกวนผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าบางราย ในขณะที่ iPad จะเป็นตัวเลือกที่ง่าย ซึ่งเป็นแท็บเล็ตเครื่องเดียวที่จำหน่ายใน Apple Store
อีกวิธีหนึ่งสำหรับคู่แข่ง iPad คือพยายามเติมช่องว่างที่ชัดเจนที่สุดในอุปกรณ์ของ Apple ตัวอย่างเช่น หลายคนวางแผนที่จะเพิ่มกล้องสองตัว (หนึ่งตัวที่ด้านหน้าและอีกตัวหนึ่งที่ด้านหลัง) เพื่อการประชุมทางวิดีโอที่ง่ายดาย และพวกเขาสามารถแสดงความสามารถของแท็บเล็ตในการเรียกใช้ Flash โดยทั่วไปแล้ว คู่แข่งอาจอ้างว่าเปิดกว้างมากกว่า iPad แท็บเล็ต Android อาจใช้งานเว็บเบราว์เซอร์ที่คุณเลือก พูด หรือเชื่อมต่อกับคอมพิวเตอร์ Windows และเล่นไฟล์วิดีโอที่หลากหลายจากฮาร์ดไดรฟ์ ซึ่งผู้ใช้ iPad คาดไม่ถึง นอกจากนี้ยังมีปัญหาเรื่องราคา อัตรากำไรของ Apple มักจะสูงและคู่แข่งจะมีที่ว่างที่จะตัดราคา $499 ที่เรียกเก็บสำหรับ iPad ระดับเริ่มต้น พวกเขาจะร่วมมือกับผู้ให้บริการเครือข่ายไร้สายเพื่อเสนอแท็บเล็ตรุ่นที่ได้รับเงินอุดหนุน: คุณจะได้รับอุปกรณ์ในราคา $200 หรือ $300 หากคุณสมัครแผนข้อมูล
แต่ความสำเร็จอย่างมากของ iPad แสดงให้เห็นถึงความล่อแหลมของกลยุทธ์ที่จ่ายให้น้อยกว่านี้ ผู้คนนับล้านที่แย่งชิง iPad อย่างเห็นได้ชัด ไม่ได้ใส่ใจกับการละเลยของมัน มีลูกค้าจำนวนมากขึ้นที่ถือแท็บเล็ตที่มีเสียงระฆังและนกหวีดทั้งหมดที่คู่แข่งของ Apple วางแผนที่จะเพิ่มหรือไม่? แม้ว่าเราจะสมมติอย่างไม่เห็นแก่ตัวว่ามีตลาดสำหรับแท็บเล็ตที่มีคุณสมบัติพิเศษ แต่ก็ยังไม่ชัดเจนว่าคู่แข่งจะสร้างอุปกรณ์ดังกล่าวได้อย่างไรโดยไม่ต้องเสียสละความสามารถในการใช้งานฟีเจอร์ที่ยอดเยี่ยมที่สุดของ iPad การสร้างแท็บเล็ตที่ทำอะไรได้มากกว่า iPad แต่ยังคงใช้งานได้ดีนั้นต้องใช้ความคิดอย่างรอบคอบ ไม่ต้องพูดถึงเวลาและเงินจำนวนมาก ด้วยโมเมนตัมของ iPad คู่แข่งของ Apple จึงไม่มีเวลามากนัก และหากคู่แข่งวางแผนที่จะตัดราคา iPad พวกเขาอาจมีเงินไม่มากสำหรับโครงการเช่นกัน
กล่าวอีกนัยหนึ่ง Apple ได้รวบรวมคู่แข่งไว้ในมุมหนึ่งเช่นเดียวกับในตลาดสำหรับเครื่องเล่นเพลงด้วยการผสมผสานระหว่างฮาร์ดแวร์และซอฟต์แวร์ที่ใช้งานง่าย เครื่องเล่น MP3 และสมาร์ทโฟนจำนวนมากสามารถทำได้มากกว่า iPod และ iPhone และอีกไม่นานจะมีแท็บเล็ตอื่นๆ อีกมากมายที่สามารถทำได้มากกว่า iPad แต่ในตลาดอุปกรณ์สมัยใหม่ซึ่งเป็นตลาดที่ Apple สร้างขึ้นมานั้นยังไม่เพียงพอ มันทำสิ่งต่าง ๆ ได้ดีขึ้นที่นับ และที่นี่เป็นที่ที่ iPad อาจชนะการแข่งขันก่อนที่จะเริ่มด้วยซ้ำ
Farhad Manjoo เป็นคอลัมนิสต์ด้านเทคโนโลยีที่ กระดานชนวน และมีส่วนทำให้ บริษัทรวดเร็ว และ นิวยอร์กไทม์ส . เขาเป็นผู้เขียน True Enough: เรียนรู้ที่จะอยู่ในสังคมหลังความเป็นจริง (ไวลีย์ 2008).
